Última actualización: 16 de agosto de 2026
Las ventas a consumidores están sujetas al régimen legal de conformidad previsto en la normativa española de consumidores.
En bienes de segunda mano, SectorMoto y el consumidor podrán pactar un plazo de responsabilidad inferior al general, siempre que no sea inferior a un año.
SectorMoto establece un plazo de responsabilidad por falta de conformidad de UN (1) AÑO desde la entrega para los bienes de segunda mano, cuando la venta esté sujeta a este régimen.
Una pieza de segunda mano no equivale a una pieza nueva.
Su antigüedad, uso anterior, desgaste y vida útil restante pueden diferir de una pieza nueva.
Salvo que se indique expresamente, SectorMoto no garantiza una determinada vida útil futura, kilometraje, número de ciclos o duración de una pieza usada.
Cuando una pieza presente una característica o divergencia respecto de las características objetivas normalmente esperables, SectorMoto la identificará específicamente en la ficha cuando sea conocida.
La información específica comunicada antes de la contratación forma parte de las condiciones particulares de la venta.
Cuando la legislación permita pactar una divergencia respecto de los requisitos objetivos de conformidad, se procederá conforme a los requisitos legales de información y aceptación aplicables.
Las piezas clasificadas como:
se describirán individualmente indicando los defectos, síntomas, limitaciones y pruebas conocidas.
La venta de una pieza defectuosa no permite excluir derechos legalmente irrenunciables.
El desgaste producido después de la entrega no constituye por sí mismo una falta de conformidad.
La valoración deberá tener en cuenta la naturaleza de la pieza y la descripción realizada en el momento de la compra.
SectorMoto no responderá de una incidencia cuando se acredite que deriva de una instalación, montaje, programación, codificación, mantenimiento o utilización incorrectos, en los términos permitidos por la legislación aplicable.
SectorMoto no responderá de daños causados por defectos del vehículo receptor, instalaciones eléctricas defectuosas, sobretensiones, cortocircuitos, incompatibilidades, programación o codificación incorrectas u otras causas externas a la pieza, cuando estas sean la causa de la incidencia.
SectorMoto podrá solicitar fotografías, vídeos, diagnóstico, documentación de instalación, información del vehículo receptor o cualquier otro elemento razonablemente necesario.
Cuando sea necesario, la pieza deberá ponerse a disposición de SectorMoto para su inspección.
Cuando exista una falta de conformidad legalmente imputable a SectorMoto, se aplicarán las medidas correctoras previstas legalmente.
Debido a que muchas piezas son unidades individuales usadas, SectorMoto no garantiza la existencia de una unidad de sustitución.
Cuando exista stock y la sustitución sea legalmente procedente, podrá realizarse.
Cuando no exista una unidad disponible, podrá procederse a la reparación cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente.
Cuando reparación o sustitución no sean posibles, procedan otras medidas conforme a la normativa, podrán aplicarse reducción del precio o resolución del contrato en los términos legalmente previstos.
Las medidas correctoras legalmente exigibles serán gratuitas para el consumidor cuando corresponda.
Salvo que legalmente corresponda lo contrario, SectorMoto no responderá de gastos indirectos como vehículo de sustitución, pérdida de tiempo, lucro cesante, desplazamientos o costes ajenos a la medida correctora legalmente exigible.
Para comunicar una incidencia, consulta la página de Contacto y reclamaciones. La recepción de una reclamación no implica el reconocimiento automático de una falta de conformidad; SectorMoto podrá solicitar la devolución o puesta a disposición de la pieza para comprobar su correspondencia con la unidad vendida, referencia, número de serie, identificadores, estado, daños, manipulación, funcionamiento y origen de la incidencia.
