Última actualización: 16 de agosto de 2026
Cuando legalmente resulte aplicable, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de la compra realizada a distancia sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo comienza cuando el consumidor o tercero indicado por él adquiere la posesión material del producto.
El consumidor puede comunicar el desistimiento mediante una declaración inequívoca.
También podrá utilizar el formulario incluido al final de esta página.
El consumidor deberá devolver el producto sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo legal.
Los costes directos de devolución serán asumidos por el consumidor cuando legalmente corresponda y esta circunstancia haya sido informada antes de la contratación.
El consumidor puede manipular el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Será responsable de la disminución de valor causada por una manipulación que exceda de la necesaria para dicha comprobación.
En piezas técnicas podrán constituir manipulaciones excesivas, según el caso:
Esta enumeración no sustituye la valoración de cada caso conforme a la legislación aplicable.
SectorMoto utiliza SKU, referencias, fotografías, números de serie, marcas y otros sistemas de trazabilidad.
En una devolución podrá comprobarse que la pieza corresponde a la unidad efectivamente vendida.
SectorMoto reembolsará los importes legalmente exigibles conforme a la normativa aplicable.
En particular, podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según cuál ocurra primero.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo válido en contrario.
Los costes adicionales derivados de una modalidad de envío más cara que la modalidad ordinaria menos costosa no serán reembolsables cuando legalmente corresponda.
Si una devolución contiene una pieza distinta de la vendida, una unidad sustituida, componentes retirados o presenta alteraciones deliberadas, SectorMoto podrá documentar la incidencia y ejercer las acciones que legalmente correspondan.
Puede utilizar el siguiente modelo para ejercer su derecho de desistimiento (su uso es opcional):
A la atención de:
[RAZÓN SOCIAL / NOMBRE]
[DOMICILIO]
[EMAIL]
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compraventa del siguiente producto:
Nombre del consumidor:
Domicilio del consumidor:
Fecha:
Firma (solo si se presenta en papel):
